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EMV® as a service

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Serviço de Emissão Instantânea

Visão Geral do serviço de Emissão Instantânea

Instant issuanceEmissão Instantânea de cartões — a habilidade de emitir cartões na hora e entregá-los em mãos para os clientes ao invés de esperar que sejam produzidos e despachados pelo correio — é uma funcionalidade que vem ganhando espaço no mercado a medida que mais e mais modelos de impressoras de pequeno porte se popularizam e se tornam mais acessíveis.

A paySmart tem oferecido esse serviço opcional para seus clientes como parte da oferta de EMV como serviço (EMV as a Service).

 

Benefícios da Emissão Instantânea

Emissão Instantânea garante uma série de benefícios ao emissor, dentre eles:

  • Redução de custos e riscos associados à postagem: principalmente quando a Emissão Instantânea substitui a utilização de serviços de postagem urgente (por exemplo, SEDEX) com garantia de recebimento, a redução de custos é significativa. Em relação a riscos, a Emissão Instantânea também pode eliminar os riscos associados à interceptação de cartões durante o trânsito entre a gráfica e o cliente;
     
  • Mais conveniência para o usuário: o cliente sai da agência ou da loja com o novo cartão em mãos e não precisa esperar vários dias pela personalização e envio tradicionais;
     
  • Vantagem competitiva: oferecer Emissão Instantânea posiciona o Emissor à frente da concorrência, com um diferencial em relação aos demais emissores;
     
  • Geração de receita: como é um serviço opcional, em alguns casos o Emissor pode cobrar uma pequena tarifa pela Emissão Instantânea e criar novas fontes de receita.
     
  • Maior controle sobre tempos de entrega em um bureau interno: muitos Emissores de cartões de tarja magnética possuem pequenas operações de emissão em suas principais cidades. Com tecnologia de Emissão instantânea, é possível realizar a emissão de cartões de renovação ou cartões urgentes nessa estrutura, com mais controle sobre os tempos de entrega.

 

Os desafios de implementar Emissão Instantânea

Apesar dos claros benefícios que Emissão Instantânea traz, duas coisas são responsáveis por não vermos Emissão Instantânea em todos os lugares: custo de impressoras e fitas de impressão – que dependendo das quantidades, podem não justificar a criação de postos de Emissão Instantânea em comparação com Emissão em massa — e segurança. Sem o devido cuidado, um posto de Emissão Instantânea pode ser tornar uma fonte fácil de insumos para cartões fraudulentos.

 

Componentes da oferta

Para realizar Emissão Instantânea de cartões com chip de forma segura, além de uma impressora de pequeno porte e de algum apoio logístico com insumos (fitas e cartões), o Emissor precisa também de uma infraestrutura de software e hardware.

A paySmart utiliza basicamente a mesma infraestrutura de segurança para Emissão Instantânea e Emissão em Massa – isto é, servidores de preparação de dados conectados à criptógrafos HSMs (Hardware Security Modules) de pagamento. — mas disponibiliza parte desse serviço de forma remota. Além disso, fornece também um cliente de software utilizado junto à impressora.

Os seguintes componentes fazem parte da oferta:

  1. A impressora de cartões: podem ser as mesmas impressoras que o cliente já utilizava para emissão de cartões de tarja magnética, atualizadas para incluir um módulo de carga de aplicações em cartões com chip, ou novos equipamentos;
     
  2. O software de personalização de cartões: pode ser o mesmo software que o cliente já utiliza hoje para emitir seus cartões de tarja magnética, configurado para chamar o serviço paySmart;
     
  3. O paySmart® Loader: um software cliente, executado na mesma estação de trabalho onde está o software de personalização (normalmente vinculado à impressora) e um serviço remoto de preparação de dados que entrega dados para cada novo cartão que precisa ser produzido.
     
  4. paySmart® Remote Data Preparation: um webservice, executado nos datacenters paySmart, que pode ser chamado à partir de clientes que desejem personalizar cartões.

 

Arquitetura de utilização

O fluxo de utilização dos componentes paySmart de Emissão Instantânea é o seguinte:

  1. Arquitetura de Emissão InstantâneaO software de personalização chama o serviço de preparação de dados remota da paySmart (paySmart® Remote Data Preparation) passando informações como o código de perfil a ser utilizado, o número do cartão, data de expiração e nome do portador do cartão;
     
  2. O serviço de preparação de dados  remota recebe a solicitação, se comunica com os HSMs e realiza a preparação de dados do cartão determinado pela aplicação na ponta;
     
  3. O serviço preparação de dados remota devolve à aplicação chamadora, um pacote de dados pronto para ser carregado no cartão. Os dados serão cifrados com as chaves de proteção de aplicações e protegidas também pelo túnel criptografado estabelecido entre a estação de personalização e o datacenter paySmart
     
  4. A aplicação de personalização recebe os dados gerados para o cartão
     
  5. A aplicação de personalização posiciona o cartão com chip no módulo de gravação do chip e utiliza o paySmart® Loader para carregá-lo no cartão (através da interface PC/SC da impressora).
     
  6. A aplicação de personalização recebe do paySmart® Loader a confirmação de que o cartão foi gravado com sucesso.

 

Características técnicas:

  • Suporte à interface PC/SC (Personal Computer Smart Card) e quaisquer impressoras com leitoras PC/SC.
  • Suporte a Windows 32 ou 64 bits (Windows XP, Windows 7 ou Windows 8) e Linux.
  • Suporte a módulos ALU (Application Load Unit) confidenciais utilizados para carga segura de aplicações MULTOS e MULTOS Step/One para diferentes plataformas MULTOS, incluindo todos os modelos de chip MULTOS comercializados no Brasil.
  • Interface simples, via linha de comando, para facilitar a integração com outros softwares de personalização.
  • Geração de logs detalhados em caso de erros para facilitar a identificação remota de problemas
  • Retorno de problemas através de códigos de erro (ERRORLEVEL) facilmente tratados por outros softwares chamadores.

 

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