Nossa Política de Privacidade foi criada com o objetivo de documentar como a paySmart resguarda sua privacidade. O intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários que visitam nosso site www.paysmart.com.br e de que forma esses dados são manipulados e utilizados.
Esta Política contém condições gerais de coleta, armazenamento, utilização e divulgação dos dados, gerida pela empresa PAYSMART PAGAMENTOS ELETRONICOS LTDA, com sede na cidade de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, na Rua Manoelito de Ornellas, 55, cj. 1303, CEP 90110-230, inscrita no CNPJ/MF sob o n° 06.182.839/0001-74, doravante denominada “PAYSMART”.
Esta política foi escrita de forma simples e acessível, justamente para que você possa ler e entender de forma clara como utilizamos seus dados pessoais para oferecer uma experiência segura e confortável durante o uso dos serviços.
Por isso, foi criada uma lista com a definição de alguns termos chave utilizados nesta Política. Nesse sentido, as palavras abaixo, quando utilizadas no singular ou plural, terão o seguinte significado, sem prejuízo de outras definições atribuídas nesta Política.
Dados Pessoais: é qualquer informação relacionada à pessoa física identificada.
Você ou Titular dos Dados: é a pessoa física a quem se refere os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Tratamento: é toda e qualquer operação realizada com os dados pessoais, incluindo, por exemplo, mas não se limitando, à coleta, armazenamento, alteração, consulta, compartilhamento, acesso ou eliminação destes.
A aceitação da nossa Política é feita quando você ingressa no nosso site e aceita o uso de cookies, preenche o formulário de contato no nosso site, da nossa página de carreiras ou quando contrata uma das nossas soluções, mesmo que de forma gratuita. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados. Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registro e não use os nossos serviços. Todavia, por favor, nos informe a sua discordância para que possamos melhorá-los.
Coletamos seus dados das seguintes maneiras:
Informações fornecidas por você (como nome, telefone, e-mail, empresa em que trabalha e cargo) via preenchimento do formulário de contato do nosso site, dos formulários para download de nossos conteúdos gratuitos ou dos formulários de cadastro para participar em eventos organizados ou patrocinados pela PAYSMART. A PAYSMART só dá atendimento por meio de e-mail corporativos.
Informações de navegação no site (Quando você visita nosso site, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio do software Google Analytics. São coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas).
Dados gerados na contratação de nossos serviços (Quando você contrata uma das nossas soluções coletamos ainda outras informações suas e das pessoas que fazem parte do seu time). Nesse caso, coletaremos dados de contato como nome, e-mail e telefone, dados de perfil profissional, incluindo cargo, nome e segmento da empresa onde você trabalha. Também serão coletados dados de projeção de crescimento da sua empresa.
Utilizaremos seus dados para as seguintes finalidades:
Vamos analisar o desempenho do nosso site, medir a audiência, verificar os hábitos de navegação dos usuários, a forma pela qual chegaram no site (por exemplo, através de anúncios, links de outros sites, buscadores ou diretamente pelo endereço), avaliar estatísticas relacionadas ao número de acessos e uso do site, seus recursos e funcionalidades.
Vamos usar seu e-mail para o envio de material ou informação por você requisitada no preenchimento do formulário de contato do site ou outro formulário por você preenchido. Também pode ser usado para envio de Newsletters, sempre relacionadas ao tema meios de pagamentos. O e-mail será utilizado ainda para comunicar o lançamento de novos materiais gratuitos ou de novas soluções paySmart ou de parceiros.
No entanto, o usuário pode pedir para ser excluído da nossa base a qualquer momento (no rodapé de cada e-mail tem essa opção). É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário novamente ficará feita a reinserção do seu e-mail à lista. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.
Funcionários da PAYSMART poderão eventualmente entrar em contato via e-mail ou telefone para dar suporte referente ao serviço contratado, fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços.
Ao solicitar acesso a nossa biblioteca de APIs, o usuário recebe um termo de adesão que especifica as informações extras que serão solicitadas para a utilização da biblioteca e o sigilo com que serão tratadas essas informações.
Enviar a você mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações.
Nos comunicar com você sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse.
Realizar publicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outras informações coletadas.
Para qualquer fim que você autorizar no momento da coleta de dados.
A PAYSMART se reserva o direito de excluir determinado usuário, independentemente do tipo que for, caso a presente Política não seja respeitada.
O usuário pode solicitar a correção ou atualização de dados pessoais incorretos, assim como cancelar sua subscrição na base, preenchendo o seguinte formulário: https://paysmart.typeform.com/to/tmYtrMmf
Poderão ver suas informações apenas funcionários da PAYSMART, e dentre estes, somente as pessoas com as devidas autorizações. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhum dado pessoal poderá ser divulgado publicamente.
A PAYSMART se compromete a tomar todas as medidas cabíveis para proteger os dados dos usuários. Sempre que possível, eles são armazenados com rígidos padrões de segurança e confidencialidade, processos auditáveis e residem em ambientes criptografados e protegidos por dispositivos HSM (“Hardware Security Module”).
Manteremos os dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da PAYSMART.
Você é o único responsável por manter sua senha de acesso ao nosso portal de suporte 24/7 em local seguro e é vedado o compartilhamento desta com terceiros. Você se compromete a notificar a PAYSMART imediatamente, por meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a esta.
A PAYSMART poderá divulgar informações de usuários a seus colaboradores, colaboradoras e parceiros, mas exige que todos eles também mantenham a confidencialidade dos dados e respeitem essa mesma Política de Privacidade.
A PAYSMART poderá divulgar informações de usuários a parceiros comerciais para fins de campanhas de marketing, estatísticas e controle. A PAYSMART, entretanto, exige dos parceiros que também se comprometam com os mesmos termos desta Política de Privacidade e que mantenham uma opção que permita ao cliente deixar de receber comunicações daquele parceiro.
Na hipótese de que informações de usuários tenham que ser divulgadas em razão de cumprimento de lei ou determinação judicial, tais informações devem ser reveladas nos estritos termos e limites requeridos para sua divulgação e esse processo será imediatamente comunicado aos usuários afetados.
Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos. Todavia, a PAYSMART não se responsabiliza pelos atos, anúncios e conteúdo gerados por nossos parceiros, e esta Política não se aplica a eles, uma vez que a PAYSMART não as controla.
Ao clicar nos botões de reação, deixar um comentário e compartilhar, de conteúdo nas redes sociais PAYSMART disponíveis em nosso site, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. A PAYSMART não tem acesso às credenciais dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.
A qualquer momento você poderá requisitar cópia dos seus dados armazenados em nossos sistemas.
Buscamos sempre melhorar nossos serviços, por isso, essa Política pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que necessitem de um novo consentimento seu, iremos publicar essa atualização e solicitar um novo consentimento para você.
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
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Para agilizar o seu atendimento, por favor, tente incluir o maior número possível de informações sobre você, sua empresa e suas necessidades.
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